Massimo Dutti Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

Massimo Dutti’den 26.09.2026 tarihinde verdiğim 30119635016 numaralı, toplam 10.600 TL tutarındaki siparişim için teslimat tarihi 30.09.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ depodan çıkmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Uygulama/sitede siparişim dijital olarak görünse de süreç ilerlememekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır.

Konuyla ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, net bilgi alabileceğim, süreci açıklayacak ya da çözüm üretecek bir muhataba ulaşamıyorum. Ne teslimat hakkında ne de siparişin durumu hakkında bana açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi maili gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin ve yeni kesin teslimat tarihinin de açıkça paylaşılmasını istiyorum.