Massimo Dutti Kargo Şirketi İade Ettiğim Ürünü Kaybetti

Massimo Dutti firmasından 03.12.2023 tarihinde vermiş olduğum 30092994551 numaralı siparişimi 10133983 iade kodum ile DATÇA'da bulunan Hepsijet firmasına ITX245624922 kargo kodu ile teslim ettim. Kargom Massimo Dutti firmasına bir aydır ulaşmadı. Hem Massimo Dutti hem de Hepsijet ile iletişim kurduğumda iki firmadan da net bir cevap alamıyorum. Kargom Hepsijet'te kaybolduğu gibi Massimo Dutti de Hepsijet ile çalışmak benim tercihim gibi hiç ilgilenmedi. Acil olarak iade edilen ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini rica ediyorum