to read complaints and reviews, or file yours.
Massimo Dutti’nin online mağazasından yaptığım alışverişteki ürünü iade ettim, kargo firması tarafından 29.01 tarihinde ...teslim alınmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “taşıma aşamasında” olarak görünüyor. İade kargomun İstanbul’a gittiği görünüyor; ancak hangi depoda olduğu
16 Ocak tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden bir hırka ve bir ceket satın aldım. Toplam 10.500 TL tutarın...daki bu alışverişimi iade ettim, 28 Ocak tarihinde 16635912 iade kodu ile kargo şirketi Sertrans ürünlerin kendilerine teslim edildiğini belirtti. Buna rağmen Massimo Dutti uygulam
21.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından yapmış olduğum 30104362626 numaralı siparişimdeki ürünleri, beden.../ürün uygun olmadığı için iade ettim. İade sonrasında tarafıma eksik ücret iadesi yapıldığını gördüm. Durumu sorduğumda, 70 TL tutarındaki hizmet/kargo bedelinin iade edilmeyeceği
"Müşteri hizmetlerine ulaştım çözdüler"
Massimo Dutti’den aldığım pantolon, gömlek ve tunik ürünlerini iade ederek ...kargo ile geri gönderdim. Ürünler 31.01.2026 tarihinde firmaya teslim edilm
1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30140482769 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun z...aman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde talebimin işleme alındığ
Massimo Dutti’nin online uygulaması üzerinden verdiğim ve 30143550309 numar...alı siparişe ait, Cargo X firmasına teslim edilen 19717074464700100031 taki
05.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi online mağazasından verdiğim 30134778633 numaralı siparişim, Cargox firması... tarafından 26 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı; kolinin adres ve kişi etiketinin çıkmış olabileceğini söylemekl
Massimo Dutti’den yaptığım online alışverişin kargosuna ve aynı zamanda iade etmek istediğim ürünün kargosuna Cargox yüz...ünden 20 Ocak’tan beri bir türlü erişemiyorum. Hem evden alınması gereken iade kargom yaklaşık 10 gündür adresten teslim alınmadı, hem de yeni yaptığım alışverişin kargosu 10 gündü
Massimo Dutti’nin online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişlerde yaşad...ığım iade ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Özellikle 301
16566513 numaralı Massimo Dutti online siparişim için oluşturduğum iade, kargo kayıtlarına göre 27.01.2026 tarihinde saa...t 16:16’da firmaya teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “taşıma aşamasında” görünmektedir. Ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci başlatılmadı
03.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online alışveriş sitesinden toplam 9.000 TL tutarında, iki adet kışlık bot sipari...şi verdim. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi normal sürelerin çok ötesinde olacak şekilde 13-14 Ocak olarak görünüyordu. 14 Ocak’ta kargo takip numarasıyla gönderi bir gün b
Massimo Dutti online mağazasından aldığım bir ürünü hediye etmek için satın... aldım ancak ürün alarmı üzerinde şekilde gönderildiği için büyük mağduriye
"İlgili firma tarafından sorun çözüldü, teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisine bir aylık bir uğraştan sonra ulaşıp, anlaşabildim. Teşekkürler, ürünü iade edebildim ve param iade edildi."
Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım kaban için 09.01.2026 t...arihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün adresten alınmasını tercih ettiği
Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım kadın jean ürünü iade etmek için firmanın internet sitesi üzerinden yönlen...dirildiğim Cargox firması ile 29 Aralık tarihinde adresten teslim alınmak üzere kayıt oluşturdum. Ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ adresten teslim alınmadı. Bu süreçt
Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. ...8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi
Massimo Dutti’nin online mağazasından bir tekstil ürünü satın aldım. Kargo firması olarak Cargox Kargo ile gönderim yapı...ldı. Cumartesi günü ürün bana hiç gelmediği halde tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderildi. Kargo takibini kontrol ettiğimde Ataşehir kargo şubesine geri gönderildiğini gördüm. E
Kolay Gelsin İzmir Karşıyaka şubesine teslim edilen Massimo Dutti online alışveriş kargom 6 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına r...ağmen dört gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı söylendi; ancak buna rağmen 10 Ocak’ta, yani dördüncü günün sonunda teslimat gerçekleştiri
Massimo Dutti’den 4 Ocak tarihinde 30102454980 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak tarihinde kargo firmasına tesl...im edilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafında günlerdir hiçbir hareket gözükmüyor. Marka ile görüştüğümde gönderimin UPS Türkiye'ye verildiği, ancak barkod okutması yapıl
"Teşekkürler sorunun çözüldü ürünü teslim aldım"
Massimo Dutti online mağazadan 30.11.2025 tarihinde 30099353926 numaralı siparişimle birlikte birkaç ürün satın aldım. B...u ürünlerden ikisini aynı koli içinde iade ettim. 06.12.2025 tarihinde DHL kargo ile gönderdiğim iade kolilerimden birinde yer alan “yaka detaylı süet deri ceket” ürünüm için 17.95
Massimo Dutti’nin online mağazasından 03.12.2025 tarihinde satın aldığım ceket için 11.12.2025 tarihinde iade talebi olu...şturmama rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın kargonun alımı hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinden işlem başlatılmış görünse de iade sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre
Massimo Dutti’den online olarak verdiğim 30137103463 numaralı pantolon siparişim yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edil...medi. Kargo bilgisinde ürünün hâlâ depoda olduğu söyleniyor. 27 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürünün geleceği, kargoya verileceği söyleniyor anca
13 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir hırka sipariş verdim. Ancak kargo hiçbir şekilde elime ul...aşmadığı halde sistemde paket teslim edildi görünüyor. Ürünüm fiilen bana teslim edilmedi ve paketimin kayıp olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 30138658041. Konuyu defalarca ko