Değişim Süresinde Mağduriyet: Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Kaldım

Mağazadan alınan hediye bir ürünün değişimini yapmak için mağazaya gittiğimde, değişim süresi yalnızca 4 gün geçtiği için işlem yapılamadı.

Mağaza müdürü, müşteri hizmetleri sistemde onay verirse değişim yapabileceğini söyledi; ancak müşteri hizmetleri mağaza alışverişlerine müdahale edemediklerini belirtti.

Bu nedenle iki birim arasında kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Bir kerelik müşteri memnuniyeti kapsamında değişim işleminin yapılması için sistemin açılmasını rica ederim.