Yanlış Beden Ve Yamuk Kesim Kimono İçin Cevapsız İade Talebi

Asiye Özel Design isimli satıcıdan internet sayfası üzerinden bir kimono siparişi verdim. Ürün için 1.099 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Seçtiğim kimono 1 beden olmasına rağmen büyük beden gönderildi ve kesimi yamuktu. Siparişimin hazırlanıp gönderileceği Instagram üzerinden bana mesajla bildirildi, hatta #439897027 numaralı bir sipariş/takip numarası da paylaşıldı.

Ancak bu mesajdan sonra ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de iade talebime dönüş yapıldı. Ürünün bedeni ve dikimiyle ilgili sorun yaşadığım için iade etmek istedim fakat WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen kimse ilgilenmedi, mesajlarıma cevap verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 1.099 TL’nin iadesi ya da ayıpsız, bedenine ve dikimine dikkat edilmiş bir ürünle değişim yapılması konusunda yardım talep ediyorum.