Massa Mobilya İzmir (Banyo-Mutfak) AS-SA Mobilya Ürünlerine Sahip Çıkmıyor, Lojistik

Assa Mobilya ile yaptığım alışverişten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürünler geldiğinde kırık olan parçaların tedarik sürecinde sıkıntı yaşadım. Firma ürünlerine herhangi bir şekilde sahip çıkmıyor. Taşıma, kurulum, montaj ekipleri ücret almadan eşyaları taşımıyor ve kurulum yapmıyor. Sadece satış odaklı bir firma, sözünde duran bir firma değil. Assa Mobilya'dan koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım.

Aldığıma pişman oldum. İlk önce bu siparişlerimi firmaya verdiğimde bu iki ürünü alırsam bana sehpa hediye edeceklerini söylediler ve bu hediyeyi bana göndermediler. Müşteriler ile bu pazarlık yöntemi ile konuşup anlaşma yapıyorlar ve arkasında durmuyorlar. Gelen yemek masasının aynaları kırık çıktı, ürünü geri almadılar. Aynalarını tedarik edip göndereceklerini söylediler.

Ben de bu işlemi onayladım fakat sürekli aramama rağmen yaklaşık 1 buçuk ay sonra gönderdiler ve hata müşterininmiş gibi kargo parasını bana ödettirdiler ve benim aynaları değiştirmemi istediler. Kurulum montaj ekibi ücret almadan eşyaları eve taşımıyorlar, ek ücret talep ediyorlar. Bunu firmaya söylediğimde, 'Sen arkadaşlara öyle dediler ise para ver, ' diyorlar. Tamamen mağduriyet yaşatıyorlar.