Boyası Çöken Kapaklar Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

Gaziantep’te bulunan Maseffe Orman Ürünleri’nden mobilya kapakları aldım. Kapakları ilk teslim aldığımda birkaçında boya ile ilgili sorunlar vardı ancak doğum yaptığım için o dönemde ilgilenemedim. Kısa süre içinde ise neredeyse bütün kapaklarda boyaların kalktığını fark ettim.

Yaklaşık 3 aydır firmayı arayıp durumu bildirmeye çalışıyorum fakat telefonlara bakmıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ürünü aldıktan çok kısa süre içinde bu sorunlar yaşandığı için tamamen üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mobilya kapaklarının tamamının ücretsiz olarak, sorunsuz ve sağlam kapaklarla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.