By Dora Concept Orijinal, Sağlam Ve Sorunsuz Bir Şekilde Teslim İstiyorum

Gebze Dora Concept Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerinde, alışverişten henüz 4 ay geçmiş olmasına rağmen ciddi problemler yaşamaya başladım. Kumaşlar bana “leke tutmayan, leke çıkan kumaş” olarak satılmasına rağmen, oluşan lekeleri hiçbir şekilde çıkaramadık. Ayrıca koltukların süngerleri çok kısa sürede kayarak oturulamaz hale geldi.

Ürünleri Ekim ayında, evlenmeden hemen önce satın aldım. Yaşadığım sorunlar üzerine ürünleri garanti kapsamında yaklaşık 6 Şubat tarihinde firmaya geri gönderdim. O günden bu yana ne ürünlerim tarafıma teslim edildi ne de onarım ya da değişim süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. En az 10 kez telefonla aramama rağmen sürekli farklı günler verilip oyalanıyorum, fakat somut bir işlem yapılmıyor. Üstelik alışveriş sırasında fatura kesilmedi, sadece a** y** adına fiş düzenlendi.

Ben, ödediğim ücretin ve verilen sözlerin karşılığı olarak, koltuk takımımın ve sandalyelerimin söz verildiği şekilde orijinal, sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.