Masal Üsküdar Güzellik Salonu'nda Hayal Kırıklığı Yaşadık

Üsküdar Masal Güzellik Salonu'ndan şikayetçiyim. 9/09/2023 tarihinde, bu güzellik merkezinde otizmli kızım için 8 seans buz lazer paketi aldım ve karşılığında peşin 2500 TL ödeme yaptım. Kendim için de paket aldım fakat ameliyatlık durumum olduğu için doktor iptal etmem gerektiğini söyledi. Paketimi iptal ettirdim ama 1000 TL kapora aldılar. Bu kaporayı kızımın sözleşmesine ekleyelim, ona kullanırsınız dediler. Kızıma bir saat sürmesi gerekirken, seansı 10 dakikada bitirip bırakıyorlardı. Tek bir seans verip diğer seansları bir türlü vermediler. Her seferinde randevu oluşturup, makinemiz bozuk, yeni lazer aleti gelecek deyip randevuları her seferinde iptal ettiler. Kızımı her seferinde kılları alınıp, gün içinde iptal ediyorlardı. Bize hem seanslarımızı vermeyip hem de para iademizi istediğimizde, telefonla cevap vermemişlerdir. Toplamda kızım ve kendim için 3500 TL ödeme yaptım, bize sadece 750 TL geri ödemişlerdir. İbana bütün vücut girildi deyip diğer kalan paramızı bize ödememişlerdir. Yaptıkları sözleşmede kaşe vurulmamış, fatura kesilmemiştir. Bir de bana Tüketici Hakları'na şikayet edebilirsin diye beni yönlendirmişlerdir. Bu güzellik merkezi ayrıca hijyen açısından hiç temiz bir yer değildir. Lazer yapılırken bile çocuğuma jel sürmediler, benim söylemem sonucunda jel sürmüşlerdir. Otizmli kızımı, paramızı peşin alıp, seansları ve paramızı geri vermemişlerdir. Hakkımızı helal etmiyorum.