Masal Hediyelik Tasarım'dan 7.500 TL'lik Siparişin Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık

Masal Hediyelik Tasarım ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 20 Ekim 2026 tarihinde toplam 7.500 TL tutarında, yazma, tespih ve cüzdanlardan oluşan 100 adetlik paket siparişi verdim. Ödemeyi Garanti BBVA üzerinden havale/EFT ile kendilerine ilettim.

Ödeme yapıldıktan sonra ürünlerim gönderilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve aramama rağmen ya geçiştiren cevaplar verildi ya da hiç dönüş yapılmadı. Kargo ile gönderildiği söylendiği halde tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi, ürünlerim de elime ulaşmadı. Şu anda firmaya neredeyse hiç ulaşamıyor, telefonların çoğu zaman açılmadığını ve mesajlarımın cevapsız bırakıldığını görüyorum.

Ödemesini yaptığım 7.500 TL tutarındaki siparişim için ya ürünlerimin eksiksiz ve söz verildiği şekilde acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.