Masal Hediyelik Tasarım'dan 30 Adet Siparişin Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Masal Hediyelik Tasarım adlı Instagram sayfasından 5 Ekim tarihinde 30 adet 3’lü set ürün siparişi verdim. Toplam 2.250 TL ücreti havale/EFT ile kendilerinin ilettiği IBAN numarasına gönderdim ve ödeme dekontunu WhatsApp üzerinden paylaştım. Ödemeyi aldıktan sonra siparişimi onayladılar, kargonun gönderileceğini söylediler.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargo ile ilgili herhangi bir takip bilgisi paylaşıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen cevap vermiyorlar, dönüş yapmıyorlar. Instagram üzerinden hem DM’den yazdım hem de paylaştıkları ürünlerin altına “Ürünlerimi neden göndermediniz? ” şeklinde yorumlar yaptım, bu yorumları da kısa sürede kaldırdılar.

Şu an ne paramı iade ediyorlar ne de siparişimi gönderiyorlar ve hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Adım Hülya A****, ödediğim 2.250 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ödediğim ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.