Yüz Temizleme Jelinde Zamanla Oluşan Kötü Koku ve Kullanım Sorunu

Maruderm yüz yıkama jelini yaklaşık 3 ay önce Ankara’daki bir Rossmann mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir kokusu yoktu; ancak aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, hafif başlayıp zamanla artan çürük yumurta benzeri çok rahatsız edici bir koku oluştu. Bu koku o kadar kötü ki, ürünü kullanmam mümkün değil. Ürünü sürekli güneş almayan bir dolapta, nemden ve ışıktan uzak şekilde sakladım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiştir. Ambalajında, kapağında veya kilidinde hiçbir deformasyon, sızıntı ya da başka bir sorun yoktur.

Ürünün parti numarası: 058. Fişim elimde değil ve şu anda ürünü satın aldığım şehirde bulunmuyorum. Şu ana kadar Maruderm veya Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.