Yüz Temizleme Jelinde Tekrarlayan Kötü Koku Sorunu Güvenimi Sarsıyor

16 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Maruderm Yüz Temizleme Jeli (400 ml), açıldıktan yaklaşık 2 ay sonra kanalizasyon kokusuna benzer çok kötü bir koku yaymaya başladı. Bu durumu ilk kez yaşamadım; daha önce de aynı üründe benzer bir sorunla karşılaşmıştım, o zaman ürünü iyi koruyamadığımı düşünmüştüm. Ancak bu ikinci kez başıma geliyor ve ürün her kullanımda kötü bir koku yayıyor.

Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, kısa sürede bu şekilde bozulması hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Şu ana kadar Maruderm veya satıcı ile iletişime geçmedim.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.