Yeni Numaram Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Uzun süredir Martı tag kullanan bir kullanıcıyım. Eski telefon numaram üzerinden açılmış olan hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya erişimim tamamen kesildi ve hesabıma bir türlü ulaşamıyorum.

Eski numaram 534 *******31 idi ve bu numara üzerinden açılmış olan hesabımda işlem yapamıyorum. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek durumdayım ancak uygulama içinden ya da başka kanallardan müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Martı’dan, Ankara’da kullandığım ve eski numaramla kayıtlı olan hesabımın, kimlik bilgilerim ve diğer doğrulama yöntemleriyle tarafıma ait olduğunun teyit edilerek tekrar erişime açılmasını veya yeni numarama güvenli şekilde aktarılmasını talep ediyorum.