Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Numara İle Doğrulama Sorunu Ve Manuel Destek Talebi

profile
25 Nisan 18:56
48
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Martı tag hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı operatör üzerinden değiştirdim ve artık eski hattımı kullanmıyorum. Eski sim kartım olmadığı için SMS ya da arama ile gönderilen doğrulama kodlarını alamıyor, bu yüzden de hesabımı yeni numaramla kimlik doğrulamasından geçirip kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Martı’yı kullanmak istediğimde bu sorunu fark ettim. Kendi uygulamanız üzerinden destek birimine yazdım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. İnternette bulduğum iletişim numarasını aradığımda da canlı bir insanla iletişim kuramadım, dolayısıyla derdimi doğru düzgün anlatma ve çözüm bulma imkanım olmadı.

Ben, mevcut hesabımın güncel telefon numarama taşınmasını ve kimlik doğrulama sürecinin bu yeni numaram üzerinden yapılmasını istiyorum. Eski hattımı kullanmadığım için benden beklenen SMS/arama onayını yerine getiremiyorum. Bu nedenle, canlı destek sağlayabilecek bir yetkilinin sürece manuel olarak müdahale etmesini ve hesabımı yeni numaramla sorunsuz kullanabilecek hale getirmesini talep ediyorum.

26 Nisan 15:53 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Tuba
Tuba
26 Nisan 18:32

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabımda Eski Numara Nedeniyle Giriş Sorunu

profile
Kenan
09 Nisan 12:29
193

Telefon Değişikliği Nedeniyle Martı Hesabına Giriş Sağlanamıyor

profile
Berkant
17 Şubat 13:42
242

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Emine
30 Kasım 2025 18:35
608
Benzer Şikayet Yaz