Yeni Numara İle Doğrulama Sorunu Ve Manuel Destek Talebi

Martı tag hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı operatör üzerinden değiştirdim ve artık eski hattımı kullanmıyorum. Eski sim kartım olmadığı için SMS ya da arama ile gönderilen doğrulama kodlarını alamıyor, bu yüzden de hesabımı yeni numaramla kimlik doğrulamasından geçirip kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Martı’yı kullanmak istediğimde bu sorunu fark ettim. Kendi uygulamanız üzerinden destek birimine yazdım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. İnternette bulduğum iletişim numarasını aradığımda da canlı bir insanla iletişim kuramadım, dolayısıyla derdimi doğru düzgün anlatma ve çözüm bulma imkanım olmadı.

Ben, mevcut hesabımın güncel telefon numarama taşınmasını ve kimlik doğrulama sürecinin bu yeni numaram üzerinden yapılmasını istiyorum. Eski hattımı kullanmadığım için benden beklenen SMS/arama onayını yerine getiremiyorum. Bu nedenle, canlı destek sağlayabilecek bir yetkilinin sürece manuel olarak müdahale etmesini ve hesabımı yeni numaramla sorunsuz kullanabilecek hale getirmesini talep ediyorum.