Telefon Değişikliği Nedeniyle Martı Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Martı tag hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gidiyor ve bu numarayı artık kullanmıyorum.

Yeni numaramla giriş yapmak istediğimde ise benden yeniden kayıt olmam isteniyor. Kayıt adımlarını tamamlamaya çalıştığımda bu kez de “bu T. C. Kimlik numarası ile kayıtlı kullanıcı var” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yani mevcut hesabım eski numaramda kilitli kaldığı için ne eski numaramla giriş yapabiliyorum ne de yeni numaramla yeni hesap açabiliyorum.

Bu konuyla ilgili yaptığım başvuruya da şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Martı’dan, mevcut hesabımdaki telefon numaramın yeni numaramla güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.