Yanlış Yüklenen 500 TL Bakiyemin İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

Martı tag hesabıma yanlışlıkla 500 TL bakiye yükledim ve bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yükleme işlemini kredi kartımla yaptım ve durumun düzeltilmesi için para iadesi talebinde bulundum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Martı hesabım a************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Yanlışlıkla yüklediğim bu 500 TL kendi hesabıma yüklendi ve şu an ne kullanabiliyorum ne de iadesini alabiliyorum. Konunun incelenerek hesabımdaki kullanılmayan 500 TL bakiyenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.