Ücretli Paketim Askıya Alındı, Açıklama Ve İade Talebi

İstanbul’da Martı Tag sürücüsü olarak yaklaşık bir aydır düzenli şekilde çalışıyordum. Bugün işe başlamadan hemen önce 3.199 TL ödeyerek Süper haftalık paket satın aldım; ancak paket alımının hemen ardından hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hesabınız askıya alındı” uyarısı çıkıyor ve başka hiçbir açıklama yapılmıyor.

Daha önce hesabım hiç askıya alınmadı, herhangi bir ceza ya da uyarı almadım. Buna rağmen, hem çalışmak için hem de ücretini ödediğim paketi kullanmak için hesabıma erişemiyorum. Askıya alma nedeni ile ilgili tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ulaşabileceğim bir yetkili de bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım 3.199 TL tutarındaki Süper haftalık paketimin ya derhal aktif edilerek hesabımın açılmasını ya da kullanamadığım bu hizmet için ücretimin iade edilmesini, ayrıca hesabımın neden askıya alındığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.