Teslim Edildi Görünen Anahtar Gerçekten Teslim Edilmedi

20.05.2026 tarihinde saat 18:13’te Çukurambar’dan Keçiören Evmer’e gönderilen, içinde anahtar bulunan kargom Martı uygulamasında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir buçuk saattir adreste olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Teslim kodu 1787 olan bu gönderi için fiilen bir teslim gerçekleşmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti.

Gönderiyi getiren kişiyle görüştüğümde, şu an aracın şarjının bittiğini ve bir kafede şarj ettiğini söyledi, ancak buna rağmen anahtar tarafıma ulaştırılmadı. Uygulama üzerinden ve Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat ulaşabildiğim, durumu anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de anahtarın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Martı’dan, teslim edildi görünen bu anahtarın derhal bana gerçekten teslim edilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilen bu işlemin incelenmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.