Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Yolculuğunda Çanta Kayıp Ve Destek İletişim Eksikliği

Martı Tag Yolculuğunda Çanta Kayıp Ve Destek İletişim Eksikliği
profile
18 Nisan 03:31
17
Eray'ın Teşekkür Mesajı
“Mükemmel”

18 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 02.20–02.40 arasında İzmir Gaziemir’den İzmir Menderes Hürriyet Mahallesi’ne yaptığım Martı tag yolculuğundan indikten sonra çantamın araçta kaldığını fark ettim. Ne yazık ki uygulamada yolculuğa ait bir yolculuk numarası veya plaka bilgisine ulaşamıyorum.

Çantamın içinde şarj aletim, çalıştığım dükkanın anahtarı, parfümüm ve lens kutum bulunuyor. Uygulama üzerinden canlı desteğe ve sürücüye ulaşmak için her yolu denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum.

Kaybolan çantamın bulunması ve sürücüyle iletişim sağlanması için acilen benimle iletişime geçilmesini, bu konuda hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Nisan 13:41

18 Nisan 2026 gecesi İzmir’de Martı tag ile yaptığım paylaşımlı yolculuk sonunda poşetimi araçta unuttum ve indikten sonra fark ettim. Poşetin içinde ev ve dükkan anahtarlarım, şarj aletim ve oldukça değerli olan Boss marka parfümüm bulunuyor.

Martı uygulaması üzerinden ve diğer tüm kanallardan sürücüye ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, hat sürekli düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ev ve dükkan anahtarlarımın araçta kalması güvenlik açısından beni çok tedirgin ediyor hem de eşyalarımın maddi değeri yüksek.

Martı’dan, o geceki yolculuğumu yapan sürücüyle acilen iletişime geçilmesini ve araçta kalan poşetimin içindeki anahtarlarım ve diğer eşyalarımın tarafıma iadesi için hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz acil durumlarda müşterilerin şoföre ve destek hattına ulaşabileceği etkili bir iletişim süreci oluşturulmasını istiyorum.

Eray
Eray
18 Nisan 14:29

Mükemmel

18 Nisan 14:29 (Şikayetten 10 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Yolculuğunda Unuttuğum Güneş Gözlüğüm İçin Yardım Talebi

profile
Görkem
04 Nisan 22:31
58
marti-tag-yolculugunda-unuttugum-gunes-gozlugum-icin-yardim-talebi-1.jpg

Martı Tag'tan Kaybolan Çantam Hayati Önemde Acil Geri Getirilsin

profile
Doğan
09 Şubat 23:51
118
2
Semih sonuçtan memnun değil

Kaybolan Cüzdan İçin Acil Destek Ve Geri Dönüş Talebi

profile
Semih
19 Mart 14:58
538
Benzer Şikayet Yaz