to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Yolculuğunda Çanta Kayıp Ve Destek İletişim Eksikliği
18 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 02.20–02.40 arasında İzmir Gaziemir’den İzmir Menderes Hürriyet Mahallesi’ne yaptığım Martı tag yolculuğundan indikten sonra çantamın araçta kaldığını fark ettim. Ne yazık ki uygulamada yolculuğa ait bir yolculuk numarası veya plaka bilgisine ulaşamıyorum.
Çantamın içinde şarj aletim, çalıştığım dükkanın anahtarı, parfümüm ve lens kutum bulunuyor. Uygulama üzerinden canlı desteğe ve sürücüye ulaşmak için her yolu denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum.
Kaybolan çantamın bulunması ve sürücüyle iletişim sağlanması için acilen benimle iletişime geçilmesini, bu konuda hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Nisan 2026 gecesi İzmir’de Martı tag ile yaptığım paylaşımlı yolculuk sonunda poşetimi araçta unuttum ve indikten sonra fark ettim. Poşetin içinde ev ve dükkan anahtarlarım, şarj aletim ve oldukça değerli olan Boss marka parfümüm bulunuyor.
Martı uygulaması üzerinden ve diğer tüm kanallardan sürücüye ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, hat sürekli düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ev ve dükkan anahtarlarımın araçta kalması güvenlik açısından beni çok tedirgin ediyor hem de eşyalarımın maddi değeri yüksek.
Martı’dan, o geceki yolculuğumu yapan sürücüyle acilen iletişime geçilmesini ve araçta kalan poşetimin içindeki anahtarlarım ve diğer eşyalarımın tarafıma iadesi için hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz acil durumlarda müşterilerin şoföre ve destek hattına ulaşabileceği etkili bir iletişim süreci oluşturulmasını istiyorum.
Mükemmel
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
