Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Martı Tag sürücü hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı yaklaşık 2–3 haftadır güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numaramı değiştirmeye çalıştığımda, yeni girmek istediğim numaranın zaten kullanıldığına dair uyarı alıyorum. Ancak bu numarayla giriş yapmaya çalıştığımda ise böyle bir hesabın olmadığı söyleniyor ve sisteme erişemiyorum.

Bu çelişkili uyarılar nedeniyle hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve iletişim bilgilerimi güncelleyemiyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine de hiçbir kanal üzerinden ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu bildirme ve çözüm talep etme imkanı bulamıyorum.

Telefon numaramın hangi hesapla eşleştirildiğinin kontrol edilmesini, gerekli ise bu eşleştirmenin iptal edilerek numaramın kendi hesabıma tanımlanmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.