to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Martıtag hesabımla ilişkili telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama içi destek bölümünden defalarca kez yardım talebi oluşturmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum ve sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Sadece hesabıma tanımlı telefon numarasının güncellenmesini istiyorum. İletişim numaram güncellenemediği için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve gerekli işlemleri yapamıyorum. Telefon numaramın acilen düzeltilerek hesabıma tanımlanmasını ve bu konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 haftadır Martı tag uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme işlemini yapamıyorum ve bu nedenle hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak 3 gün önce şikayette bulundum ve özellikle telefonla aranmak istediğimi belirttim. Buna rağmen hala hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir arama sağlanmadı ve şikayetimle ilgilenilmediğini hissediyorum.
Eski telefon numaramın güncellenmesi için acilen, özellikle de bugün içinde müşteri hizmetleri tarafından aranmak ve numaramın manuel olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla gecikmeden çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Tekrar arayabilirsiniz açamadım
Yaklaşık 3 haftadır Martı tag hesabımda telefon numarası güncellemesi yapmak istiyorum ancak bir türlü çözüme ulaşamıyorum. Bugün de Martı tarafından arandım fakat o anda telefona cevap veremedim, sonrasında tekrar aranmamı istedim ama geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Martı desteğe bağlanmak için defalarca denememe rağmen her seferinde yalnızca yapay zeka ile yönlendirmeler yapılıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yapay zeka üzerinden anlatılan adımlar da sorunu çözmüyor, numara güncellemesi bir türlü gerçekleşmiyor. Artık bu sürecin uzamadan sonlandırılmasını ve en kısa zamanda tarafıma telefonla dönüş yapılarak numara güncellemesi sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
