Martı Tag Hesabına Erişim Sorunu Ve Telefon Numarası Güncellenemiyor

Martı Tag hesabımda kayıtlı telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni numarama geçirmek istiyorum ancak aylardır bu basit işlem bir türlü yapılamıyor. Eski numaram üstüne kayıtlı olduğu için uygulamaya dahi giremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 2–3 aydır sadece e-posta üzerinden Martı’ya defalarca ulaştım. Her seferinde bana canlı destekten ve uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak zaten uygulamaya giriş yapamadığımı, numaram eski hatta kayıtlı olduğu için bu işlemi uygulama içinden yapmamın imkansız olduğunu tekrar tekrar belirtmeme rağmen çözüm sunulmuyor.

Uygulamaya erişim sağlayamadığım için çağrı merkezi üzerinden ya da e-posta yoluyla güvenlik teyidi alınarak telefon numaramın manuel olarak güncellenmesini ve Martı Tag hesabıma yeni telefon numaramla erişimimin sağlanmasını istiyorum.