Telefon Numarası Değişikliği Ve TCKN Kısıtlaması Nedeniyle Martı Hesabına Erişim Engellendi

Antalya Muratpaşa’da Martı uygulamasını aktif olarak kullanmak istiyorum; ancak uzun süredir telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numarama SMS doğrulama kodu gittiği için mevcut hesabıma erişemiyorum ve bu hatta artık erişimim olmadığı için doğrulama kodlarını da alamıyorum.

Yeni telefon numaramla tekrar üyelik açmak istediğimde ise “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” uyarısı alıyorum. Böylece ne eski numaramla giriş yapabiliyor ne de yeni numaramla yeni hesap oluşturabiliyorum ve Martı’yı tamamen kullanamaz durumdayım. Kimlik bilgilerim bana ait olmasına rağmen, sistemdeki T. C. Kimlik numarası kısıtlaması nedeniyle mağdur oluyorum.

Eski hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenerek yeni numarama tanımlanmasını ve Martı hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli kimlik doğrulaması için talep edilecek tüm bilgileri paylaşmaya hazırım ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.