Martı Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Giriş Sorunu

Martı uygulamasını Sakarya'da aktif olarak kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numarama SMS doğrulaması gittiği için mevcut hesabıma erişemiyorum; yeni numaramla yeni üyelik açmak istediğimde ise “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” hatası alıyorum.

Şu anda ne eski numaramla giriş yapabiliyorum ne de yeni numaramla yeni hesap oluşturabiliyorum, dolayısıyla uygulamayı tamamen kullanamaz durumdayım. Kimlik bilgilerim bana ait olmasına rağmen, sisteminizin T.C. Kimlik numarası kısıtlaması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Eski hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenerek yeni numarama tanımlanmasını ve Martı hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli kimlik doğrulaması için istenen tüm bilgileri paylaşmaya hazırım ve sürecin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.