Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Martı Hesabına Giriş Yapamama

Martı uygulamasını Ankara’da aktif olarak kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numarama SMS doğrulaması gittiği için mevcut hesabıma erişemiyorum, yeni numaramla da yeni üyelik açmak istediğimde “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” hatası alıyorum.

Şu an ne eski numaramla giriş yapabiliyorum ne de yeni numaramla yeni hesap oluşturabiliyorum, yani uygulamayı tamamen kullanamaz durumdayım. Kimliğim bana ait olmasına rağmen sisteminizin T. C. Kimlik numarası kısıtlaması sebebiyle mağdur oluyorum.

Eski hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenerek yeni numarama tanımlanmasını ve Martı hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli kimlik doğrulaması için istenen tüm bilgileri paylaşmaya hazırım.