to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı Sürücü hesabım, doğrulama sürecinde hatalı selfie yüklendiği gerekçesiyle kalıcı olarak askıya alındı. Ancak bu durumun tamamen teknik bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Selfie çekimi sırasında kamera veya uygulamadan kaynaklı sorunlar yaşanabilmektedir.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan, yeniden selfie yükleme ya da doğrulama hakkı tanınmadan hesabım kapatıldı. Sürücülerin gelir elde ettiği bir platformda bu kadar kritik bir kararın tek bir teknik hataya dayanarak alınmasını orantısız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen konuya ilişkin net ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmadı. Talebim, hesabımın yeniden incelenmesi, gerekirse tekrar selfie doğrulamasının yapılması ve Martı Sürücü hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir.
Kullanıcı kusuru olmadan, tamamen teknik bir sebeple hesabımın kapatılmasını hem haksız hem de mağdur edici buluyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Martı Tag sürücüsüyüm ve yaklaşık bir ayı geçen süredir hesabım hatalı selfie gerekçesiyle, tam olarak açıklanmayan bir sebepten dolayı askıya alındı. Uygulama içinde veya e-posta yoluyla hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir net bilgi verilmedi. Konu ile ilgili olarak uygulama içi destek, e-po...
Martı sürücü kullanıcısıyım. 27 Şubat günü iftar yapmak için uygulamayı meşgule aldım. İftarımı bitirdikten sonra tekrar sisteme girmek istediğimde uygulama benden yeniden selfie istedi. Üst üste 3 defa denememe rağmen uygulama ben olduğumu kabul etmedi ve hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya...
Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık üç gün önce uygulama üzerinden kendi fotoğrafımı yüklememe rağmen “geçersiz selfie” uyarısı alarak hesabım askıya alındı. Tüm adımları doğru şekilde uyguladığım halde sistem fotoğrafımı kabul etmedi ve bu nedenle hesabımı kullanamaz hale geldim. Hesabım askıya alın...
Martı Tag sürücü uygulaması açıldığı günden bu yana bu platformda düzenli, aralıksız ve aktif olarak çalışmaktayım. Bu süre boyunca her gün sahada bulunarak kurallara uygun şekilde hizmet verdim; herhangi bir ciddi ihlal ya da kötü kullanım bildirimim olmadı. Buna rağmen son günlerde selfie doğrula...
Martı tag sürücüsüyüm ve hesabım yaklaşık bir ay önce “hatalı selfie” gerekçesiyle hiçbir ek açıklama yapılmadan askıya alındı. O günden beri sisteme tekrar giriş yapamıyor ve çalışamıyorum. Uygulamada sadece hatalı selfie nedeniyle hesabın askıya alındığı yazıyor, ancak benden neyi düzeltmem gerek...
Yorumlar