to read complaints and reviews, or file yours.Takside Unutulan Kıyafetlerime Ulaşamıyorum Destek Yetersiz Kaldı
İstanbul Mecidiyeköy bölgesinde bugün saat yaklaşık 14:45 civarında Martı tag ticari taksi hizmetini kullandım. Yolculuğum bittikten sonra bagajda bulunan kıyafetlerimi unuttuğumu fark ettim ancak aracı tekrar bulamadım. Plakasının sadece “06” ile başladığını hatırlıyorum, diğer bilgileri ne yazık ki hatırlayamıyorum.
Uygulama üzerinden şoföre veya araca ulaşmak için tüm seçenekleri denememe rağmen sürücüye ulaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de uygulama içi destek bölümünden bağlanamıyorum. Destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Unuttuğum kıyafetlerin, bırakıldığım noktaya geri getirilmesini ve bu konuda sürücüye acilen ulaşılmasını talep ediyorum. Yolculuğa ve araca ait bilgiler sistemlerinde kayıtlı olduğu için, kısa sürede inceleme yapılıp benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
26 Kasım günü saat 14:30 civarında İstanbul’da Mecidiyeköy’den Nişantaşı/Harbiye yönüne yaptığım Martı tag yolculuğu sonrası, ticari takside eşyalarımı unuttum. Araçta, benim için manevi değeri çok yüksek olan, vefat eden anneannemin kıyafetleri ve kendi kişisel eşyalarım bulunuyordu.
Olayın ardından uygulama üzerinden ulaşabildiğim tüm kanalları kullandım, yolculuğu bildirdim ve destek seçeneklerini denedim ancak ne tag müşteri hizmetlerine ne de sürücüye ulaşabildim ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem ciddi şekilde mağdur oldum hem de manevi değeri yüksek eşyalarım için büyük üzüntü yaşıyorum.
Martı tag’in, bu yolculuğu ve ilgili sürücüyü acilen tespit ederek sürücü ile hemen iletişim kurmasını ve eşyalarımın bana bırakıldığım konuma geri getirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
