Kayıp Eşya Sonrası Martı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaşattı


İstanbul Mecidiyeköy bölgesinde bugün saat yaklaşık 14:45 civarında Martı tag ticari taksi hizmetini kullandım. Yolculuğum bittikten sonra bagajda bulunan kıyafetlerimi unuttuğumu fark ettim ancak aracı tekrar bulamadım. Plakasının sadece “06” ile başladığını hatırlıyorum, diğer bilgileri ne yazık ki hatırlayamıyorum.
Uygulama üzerinden şoföre veya araca ulaşmak için tüm seçenekleri denememe rağmen sürücüye ulaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de uygulama içi destek bölümünden bağlanamıyorum. Destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Unuttuğum kıyafetlerin, bırakıldığım noktaya geri getirilmesini ve bu konuda sürücüye acilen ulaşılmasını talep ediyorum. Yolculuğa ve araca ait bilgiler sistemlerinde kayıtlı olduğu için, kısa sürede inceleme yapılıp benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

26 Kasım günü saat 14:30 civarında İstanbul’da Mecidiyeköy’den Nişantaşı/Harbiye yönüne yaptığım Martı tag yolculuğu sonrası, ticari takside eşyalarımı unuttum. Araçta, benim için manevi değeri çok yüksek olan, vefat eden anneannemin kıyafetleri ve kendi kişisel eşyalarım bulunuyordu.
Olayın ardından uygulama üzerinden ulaşabildiğim tüm kanalları kullandım, yolculuğu bildirdim ve destek seçeneklerini denedim ancak ne tag müşteri hizmetlerine ne de sürücüye ulaşabildim ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem ciddi şekilde mağdur oldum hem de manevi değeri yüksek eşyalarım için büyük üzüntü yaşıyorum.
Martı tag’in, bu yolculuğu ve ilgili sürücüyü acilen tespit ederek sürücü ile hemen iletişim kurmasını ve eşyalarımın bana bırakıldığım konuma geri getirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.


18.10.2025 tarihinde Martı tag ile İstanbul Ümraniye’den Kartal’a yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda şemsiyemi araç içinde unuttuğumu fark ettim. O günden bu yana, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri numaralarını arayarak tüm iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bula...

16.08.2025 tarihinde gece saat 23:50 civarında Avcılar Firuzköy’de Martı tag çağırdım. Tag aracı geldi ancak ben araca binmeden ücretini ödedim ve araç gitti. Yolculuk ücreti 157 TL idi, ben 200 TL Nakit verdim fakat şoför bozuk para olmadığını söyleyerek para üstünü vermedi ve araca binmeden uzakla...


21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’den Esenyurt Kıraça’ya Martı tag uygulaması üzerinden araçla yolculuk yaptım. Yolculuğum saat 15:04’te başl...
Yorumlar