Kaybolan Eşyam İçin 5 Gündür Bilgilendirme Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

18.10.2025 tarihinde Martı tag ile İstanbul Ümraniye’den Kartal’a yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda şemsiyemi araç içinde unuttuğumu fark ettim. O günden bu yana, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri numaralarını arayarak tüm iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabım Rasime K**** adına kayıtlı.

Yaklaşık 5 gündür hiçbir gelişme yaşanmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu yolculuk için 470 TL ücret ödedim. Kaybolan eşyamın bulunması veya en azından tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.