to read complaints and reviews, or file yours.Tag Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Geri Dönüş Yok
Tag sürücü hesabım yaklaşık 4–5 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabım kapatıldığında sürücü puanım 4.73’tü ve buna rağmen bana somut bir sebep iletilmedi. Herhangi bir kural ihlalim veya bana bildirilen bir şikayet yokken birilerinin iftirası yüzünden ekmeğimden olduğumu düşünüyorum.
Bu süre boyunca Tag ile defalarca hem arama hem de yazışma yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde “Size dönüş yapılacak” denildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili net bir bilgi verildi, bu durum beni hem manevi hem maddi olarak çok yıprattı.
Maddi olarak çok zor durumdayım ve geçimimi bu işten sağlıyordum. Tag’den hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden açılmasını ve varsa hakkımdaki iddiaların tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4–5 ay önce Martı Tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden birden bire askıya alındı. O güne kadar tarafıma iletilmiş herhangi bir uyarı, kural ihlali bildirimi ya da ceza yoktu, hesabım sorunsuz şekilde aktif olarak kullanılıyordu.
Hesabım askıya alındıktan sonra defalarca hem yazarak hem de arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilip oyalandım ancak bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü hiçbir açıklama yapılmadı, somut bir gerekçe paylaşılmadı. Hesabımın neden kapatıldığını halen bilmiyorum.
Ben kamu görevlisi bir memurum ve Martı Tag kullanırken de bu hassasiyetle hareket ettim. Sürücü puanım 4.7 idi, kurallara azami dikkat eden, yolculuklarda özenli davranan bir sürücüydüm. Eksik ödeme aldığım durumlarda bile problem çıkarmadan, hoşgörüyle yaklaştım, hiçbir şekilde agresif davranmadım. Buna rağmen gerekçesiz şekilde hesabımın askıya alınmış olması beni hem psikolojik hem de maddi olarak çok yıprattı.
Bazen çevirmelerde memur olduğumu öğrenen bazı müşterilerin tavırlarının aniden değiştiğine, kimi zaman aşırı ilgili kimi zaman da sanki düşmanıymışım gibi davrandıklarına defalarca şahit oldum. Bu yaşananların üzerine, ortada hiçbir açıklama yokken hesabımın kapatılması, birilerinin iftirasına ya da haksız bir şikayete maruz kalmış olabileceğim şüphesini güçlendiriyor.
Şu an maddi olarak çok zor durumdayım ve Martı Tag üzerinden elde ettiğim gelir benim için önemliydi. Hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
