Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tag Özelliği Kapatıldı, Haksız Ceza Ve Ters Müşteri Üslubu

profile
Büşra
15 Mart 18:44
75

Martı uygulamasını çıktığı günden beri, Scooter ve Mobilet hizmetleri de dahil olmak üzere yıllarca sorunsuz ve düzenli şekilde kullanan bir kullanıcıyım. Tag özelliği geldikten sonra da bu özelliği sürekli olarak kullandım. Ancak 2024 yılında İzmir’de yaptığım bir yolculuktan sonra, ne olduğunu tam olarak anlayamadığım bir sebeple tag özelliğini kullanamaz hâle geldim ve yaklaşık 1,5 yıldır tag’i kullanamıyorum.

Bu durum sonrası Martı müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm beyefendi son derece ters bir üslupla konuşarak yanlış bir lokasyona gittiğimi, bu nedenle artık tag özelliğini kullanamayacağımı söyledi ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdı. Yıllardır Martı’ya güvenerek, hatta uygulamanın devlet nezdinde tam yasal kabul edilmediği dönemlerde bile düzenli olarak kullanmış biri olarak bu yaklaşımı ve verilen cezayı hem ağır hem de haksız buluyorum.

Şu an hesabımda diğer hizmetleri kullanabiliyorum ancak tag özelliğim kapalı durumda. Tag özelliğimin tekrar aktif edilmesini, gerekli incelemenin objektif bir şekilde yapılarak hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Martı’yı kullanabilmek için başkalarının hesabına ihtiyaç duymak zorunda kalmam, hem benim için hem de güven açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır.

tag-ozelligi-kapatildi-haksiz-ceza-ve-ters-musteri-uslubu-1.jpg
16 Mart 09:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Büşra
Büşra
16 Mart 13:47

Destek biriminizden ilettiğim halde dönüş yapılmadı sayın Martı tech ekibi…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Sebepsizce Askıya Alındı, Scooter Ödülüm Teslim Edilmedi

profile
Mehmet
19 Aralık 2025 02:05
302
marti-hesabim-sebepsizce-askiya-alindi-scooter-odulum-teslim-edilmedi-1.jpg

Martı Sürücü Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Gelir Kaybı Yaşadım

profile
Tolga
30 Aralık 2025 12:51
686

Martı Tag Hizmetinde Yetersiz Sürüş Şartı Nedeniyle Engellenme Ve Destek Sorunu

profile
Yunus
29 Ocak 20:52
161
marti-tag-hizmetinde-yetersiz-surus-sarti-nedeniyle-engellenme-ve-destek-sorunu-2.jpg
marti-tag-hizmetinde-yetersiz-surus-sarti-nedeniyle-engellenme-ve-destek-sorunu-1.jpg

Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, Destek Yanıt Vermiyor

profile
Kerem
18 Şubat 15:43
381
aciklama-olmadan-hesabim-kapatildi-destek-yanit-vermiyor-1.jpg

Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
12 Kasım 2025 18:50
421
hesabim-gerekcesiz-kisitlandi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
hesabim-gerekcesiz-kisitlandi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz