Tag Çağırma Ve Ödeme Hataları Nedeniyle Scooter Kullanılamıyor Ve 500 TL İade Talebi

Martı uygulamasını Ankara Etimesgut bölgesinde 12.06.2026 tarihinde kullanmak istedim ancak hem tag çağırma hem de ödeme tarafında ciddi problemler yaşadım. Tag çağırmaya çalıştığımda uygulama sürekli “bir sorun oluştu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bunun dışında Scooter açıp normal şekilde binmek istediğimde de, hesabımda yeterli para ve kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen ödeme yöntemim “ödeme yöntemi reddedildi” şeklinde hata veriyor.

Martı hesabım M***** E*** A****** adına kayıtlıdır. Uygulamada yaşadığım sorunlar yüzünden Scooter kullanamadığım gibi, hesabıma yüklediğim 500 TL bakiyeyi de kullanamıyorum. Hem kartımla hem de bakiyemle ödeme denememe rağmen sistem hiçbir şekilde işlem onaylamıyor.

Yaşadığım problemlerle ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak verilen hiçbir telefon numarası aramalarıma cevap vermedi. Uygulama içindeki canlı destekte ise chatbot beni bir türlü müşteri temsilcisine aktarmıyor, dolayısıyla sorunumu detaylı olarak iletemiyorum.

Hem tag çağırma hem de ödeme sistemindeki bu hataların acilen incelenip düzeltilmesini ve kullanamadığım 500 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.