Sürücünün Keyfi Fiyat Talebi Ve Yolculuğu Reddi

20 Şubat’ta Kayseri’de Martı sürücülerinden biriyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Uygulama üzerinden yolculuğu çağırdım, sürücü yolculuğu onayladı ve konumuma sadece yaklaşık üç dakikalık mesafedeydi.

Sürücü, yanıma gelmeden önce bekleyerek ve süreci uzatarak benden uygulamada görünen ücretin üzerinde, daha yüksek bir tutar talep etti. “Bu ücret beni kurtarmıyor, uygulama fiyatları henüz güncellemedi” diyerek kendi kafasına göre fiyat belirlemeye çalıştı ve eğer onun söylediği tutarı ödemezsem beni götürmeyeceğini açıkça ifade etti.

Ben de böyle bir keyfi fiyatlandırmayı kabul etmediğimi, uygulama ne gösteriyorsa onun geçerli olması gerektiğini, kendi kafasından fiyat biçemeyeceğini ve bu şartlarda yolculuğu kendisinin iptal etmesi gerektiğini söyledim. Bu süreçte uygulama üzerinden herhangi bir ödeme yapmadım; ancak bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de müşteriye karşı saygısız bir tutumdur.

Bu sürücünün bu davranışının başka kullanıcılara da zarar vermemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürücünün sistemden men edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi fiyat taleplerinin önüne geçecek somut adımlar atılmasını ve sürücülere bu konuda açık bir uyarı ve yaptırım uygulanmasını istiyorum.