Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış İptal İddiası Nedeniyle Kesilen 50 TL Cezası

profile
19 Şubat 19:29
1.135

17 Şubat 2026 tarihinde Adana Yüreğir’de Martı tag araç paylaşımı üzerinden bir yolculuk talebi oluşturdum. Sürücü beni arayarak “10 dakikaya oradayım” dedi, hemen ardından tekrar arayıp “yolculuğu iptal etmişsiniz” diye beni suçladı. Ben ise hiçbir şekilde iptal etmediğimi, ekranda aracın hâlâ hareket halinde ve talebimin aktif göründüğünü özellikle belirttim. Buna rağmen ısrarla “iptal etmişsiniz” diyerek üsteledi.

Sonrasında kendi telefon numarasını verip “buradan beni ara, alırım seni” dedi. Ben de kabul ettim. Bu sırada uygulamada talebim hâlâ devam ediyordu, ben de sürücüyle telefonla ilerleyeceğimiz için yolculuğu iptal ettim. İptal eder etmez ekranda 50 TL cezai ücret çıktığını gördüm. Şu an uygulamada bu cezayı göremiyorum ama o anda açıkça 50 TL iptal cezası yansıtıldığını gördüm.

Yolculuğu kendi isteğimle değil, sürücünün yönlendirmesiyle ve “zaten iptal etmişsiniz” söylemi nedeniyle askıda kaldığını düşünerek iptal ettim. Bu nedenle 50 TL’lik iptal cezasını kesinlikle ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Sürücünün bu tutumundan ve yanlış yönlendirmesinden dolayı oluşan bu cezanın tamamen kaldırılmasını, hesabıma hiçbir iptal ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.

20 Şubat 08:40 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanıcı İçin İptal Seçeneği Yok, 50 TL Ücret Uyarısı

profile
22 Ocak 02:24
622
"İlgileri için teşekkürler. Ancak bu tarz iptal edememek 50 TL cezai iptal ücreti talep uyarısı almak uygulamayı kullanmayı zorlaştırıyor. Ve gereksiz yere sürücülerle tartışma yaşıyoruz. Sürücü ısrar ediyor beni çağırdın falan. Yola çıkmadan önce uyarı veya onay mesajı iletilmesi sorunu çözer diye düşünüyorum"

Araç Gelmedi Soğukta 25 Dakika Bekletildik Ve İptal Ücretinin İptali Talebi

profile
Fırat
14 Şubat 20:02
342
arac-gelmedi-sogukta-25-dakika-bekletildik-ve-iptal-ucretinin-iptali-talebi-1.jpg

İptal Cezası Görünmüyor, Açıklama Ve Şeffaf Ödeme İsteği

profile
Talha
14 Şubat 04:35
751
Benzer Şikayet Yaz