to read complaints and reviews, or file yours.Sürücü Hesabım Kilitlendi, Sürekli Hata Ve Açıklama Yok
Martı tag sürücü hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistemsel hatalar ve keyfi işlediğini düşündüğüm onay/red süreçleri nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum. Uygulamada sürekli “Sürücü hesabı bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu nedenle ne yeni başvuru yapabiliyorum ne de mevcut bilgilerimi düzeltebiliyorum.
Başvuru sürecinde tüm belgelerimi doğru ve eksiksiz yüklememe rağmen ehliyetim onaylanmadı. Motor ruhsatım 50 cc olmasına rağmen, başvuru sırasında motor cc kısmında yanlışlıkla 125 cc seçtim ve bu bilgiye rağmen başvurum sistem tarafından onaylandı, buna karşın ehliyetim reddedildi. Ehliyetimle 50 cc motor kullanma yetkim bulunmakta ve bu konuda herhangi bir yasal eksikliğim yok.
Ayrıca ehliyet fotoğrafımdaki görünüşüm ile sisteme yüklediğim fotoğraf arasında sadece sakallı/sakalsız gibi önemsiz bir fark varsa ve ret sebebi buysa, bunun tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesi gerekirken hiçbir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür aynı hatalar ve tekrar eden retlerle uğraşıyorum, destek üzerinden yazmama rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.
Sürekli hata almam ve hesabımı sıfırlayamıyor olmam nedeniyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Hesabımın sıfırlanmasını veya başvurumun manuel olarak incelenip düzeltilmesini ve ehliyet başvurumla ilgili net bir açıklama yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Bu şekilde kullanıcı mağduriyeti yaratılmasını kabul etmiyorum ve sürecin şeffaf ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Tarafıma Herhangi bir arama gelmedi çok ilgilenmiş gibi cevap yazıyorsunuz herkese aynı cevapları veriyorlar ve geçiştiriyorlar lütfen düzgünce arayınız
Martı Tag sürücü hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistemsel hatalar ve keyfi işlediğini düşündüğüm onay/red süreçleri nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum. Uygulamada sürekli “Sürücü hesabı bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve hesabıma sağlıklı şekilde erişemediğim için ne yeni başvuru yapabiliyorum ne de mevcut bilgilerimi düzeltebiliyorum. Başvuru sürecinde tüm belgelerimi doğru ve eksiksiz yüklememe rağmen ehliyetim onaylanmadı. Motor ruhsatım 50 CC olmasına rağmen başvuru sırasında motor CC kısmında yanlışlıkla 125 CC seçtim ve bu bilgiye rağmen başvurum sistem tarafından onaylandı, buna karşın ehliyetim reddedildi. Ehliyetimle 50 CC motor kullanma yetkim bulunmakta ve bu konuda herhangi bir yasal eksikliğim yok. Ayrıca ehliyet fotoğrafımdaki görünüşüm ile sisteme yüklediğim fotoğraf arasında sadece sakallı/sakalsız gibi küçük bir fark varsa ve ret sebebi buysa, bunun tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesi gerekirken hiçbir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür aynı hatalar ve tekrar eden retlerle uğraşıyorum, uygulama içi destek üzerinden yazmama rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Sürekli hata almam ve hesabımı sıfırlayamıyor olmam nedeniyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Martı uygulamasında 0541 *** ** ** numaralı telefonuma ve [email protected] adresime kayıtlı hesabımın sıfırlanmasını veya başvurumun manuel olarak incelenip düzeltilmesini, ayrıca ehliyet başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Bu şekilde kullanıcı mağduriyeti yaratılmasını kabul etmiyor, sürecin şeffaf ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
