Sürücü Hesabım Hiçbir Uyarı Olmadan Askıya Alındı, Destekten Cevap Gelmedi

Martı tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 aydır askıya alınmış durumda. Hesabım kapatılmadan önce ne uygulama içinden ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla herhangi bir uyarı veya kural ihlali bildirimi almadım.

Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için destek üzerinden defalarca itiraz oluşturdum. İlk başta 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan 15 gün geçmesine ve birkaç kez daha itiraz etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama da yapılmıyor.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabımın sebepsiz yere askıda tutulduğunu düşünüyorum. Hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.