Sürücü Hesabım Açılmadı Ve Dosya İncelemesi Uzun Süre Kaldı

Martı sürücü sayfamın açılmasıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinde yaklaşık iki aydır, hatta belki daha uzun süredir sürekli “dosyanız incelenmektedir” uyarısını görüyorum ve sürücü hesabım bu nedenle aktif hale getirilmiyor. Benden adli sicil belgesi talep edildi, ben de bu evrakı yaklaşık 15 gün önce mail yoluyla ilettim.

Belgemi göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mail attım, ayrıca arama yaparak destek almaya çalıştım ancak buna rağmen hesabımın açılmadığını ve hatta ulaşıma kapandığını öğrendim. Ne sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de hesabım aktif ediliyor.

Sürücü hesabımın durumunun acilen yeniden gözden geçirilmesini, ilettiğim adli sicil evrağının sisteme işlenmesini ve sürücü sayfamın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre neden “dosyanız incelenmektedir” uyarısında kaldığı ve hesabımın neden ulaşıma kapandığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.