Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Sürücü Hesabım Onaylanmadı, Yolcu Alamıyorum

profile
Deniz
27 Nisan 17:12
-

Martı tag sürücü hesabı açmak için bugün saat 13.00 civarında başvuru yaptım. Uygulama üzerinden araç bilgilerimi, ehliyetimi ve adli sicil kaydımı eksiksiz şekilde yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ “Hesabınız inceleniyor” uyarısında kaldı ve herhangi bir ek belge talebi ya da açıklama yapılmadı.

Tüm gerekli evrakları sisteme tanımlamama rağmen hesabım onaylanmadığı için Martı tag üzerinden yolcu alamıyor ve sistemi aktif olarak kullanamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaratıyor.

Hesabımın bir an önce incelenip onaylanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 19:37

Martı tag sürücü hesabım bugün saat 18.00 itibarıyla tekrar müsait duruma geçmiyor ve çalışamıyorum. Uygulama üzerinden çevrim içi olmaya çalıştığım halde sistem beni aktif etmiyor ve bu nedenle gelir kaybı yaşıyorum.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış ve hesabım bir süre kullanılamaz hale gelmişti. Şu anda da aynı durum tekrar ediyor ve sorun çözülene kadar hesabım fiilen kapalı durumda kalıyor.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması hem zaman kaybına hem de maddi kayba yol açıyor. Tag sürücü hesabımın tekrar açılmasını, uygulamada yaşanan bu sorunun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Nisan 17:23 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Deniz
Deniz
28 Nisan 12:22

Bugün saat 12.00 civarında Martı tag sürücü hesabımda “müsait” konuma geçememe sorunu yaşamaya başladım. Süper üye olmama rağmen uygulama üzerinden çevrim içi olup yolcu almam gerekirken sistem beni müsait konuma geçirmiyor ve bu nedenle tag hizmetini kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim veya tarafıma yapılmış bir uyarı olmamasına rağmen neden böyle bir kısıtlama olduğunu da uygulamada göremiyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de gelir kaybına yol açıyor. Martı’dan, sürücü hesabımın incelenerek bu sorunun acilen giderilmesini ve süper üye olarak neden müsait konuma geçemediğim konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Deniz
Deniz
29 Nisan 19:31

Martı tag sürücüsüyüm ve dün saat 17.00 civarından beri sistemden yolcu alamıyorum. Uygulamada üyelikle ilgili bir uyarı alıyorum ve bu uyarı nedeniyle eşleşme yapamıyorum. Şu ana kadar Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu durum benim için hem zaman hem de maddi kayba neden oluyor. Aktif olarak çalıştığım bu uygulamayı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Hesabımdaki üyelik uyarısının nedenini açıklayarak sorunun acil şekilde çözülmesini ve yolcu almaya tekrar başlayabilmem için hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ehliyet Onayı Almayan Martı Tag Sürücü Hesabı

profile
Emrecan
07 Şubat 17:45
1.191

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz