Hesabım 1 Yıldır ‘Evraklarınız İncelemede’ Uyarısıyla Kilitli, Yardım Ve Açıklama Bekliyorum

Uzun zamandır Martı tag sürücü olmak için başvurduğum hesabıma bir türlü erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda yaklaşık 1 yıldır sürekli “evraklarınız incelemede” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süre boyunca defalarca uygulama içi destek bölümünden, e‑posta yoluyla ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapılıyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendiriliyorum.

Hem belgelerimin neden bu kadar uzun süredir incelemede kaldığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını hem de uygun görülüyorsa hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreci konuşup netleştirebileceğim, gerçekten ulaşılabilir bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum.