Sürücü Belgesi Güncelleme Hatası Nedeniyle Hesap Onaylanmıyor

Yaklaşık 1 aydır Martı Tag uygulamasında sürücü belgesi güncelleme hatası yaşıyorum. Uygulama sürekli olarak “Sürücü belgen geçersiz. Başvurunun tamamlanması için yeniden yükleyin.” uyarısı veriyor. Ancak uygulamada belgeyi tekrar yükleyebileceğim bir alan bulunmuyor, bu yüzden işlemi tekrarlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ehliyetimin ön ve arka yüzünü mail olarak ilettim. Ancak, istenen belgeleri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ onaylanmadı.

Belgemin onaylanmasını ve aracımın tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.