Süper Üyelik Ödedim, Ancak Sürücü Hesabım Bulunamıyor

Fatma

Martı

31 Ocak 22:45

652

Martı Tag sürücü hesabıma yaklaşık bir saattir giriş yapamıyorum. Kayıtlı olduğum telefon numarasını daha önce değiştirdim ve yeni numaramla sisteme yeniden kayıt olup sürücülük de yaptım. Uygulama benden sürücü olarak devam etmek için süper üyelik almamı istedi; ben de 350 TL ödeyerek süper üyelik yaptım.

Ancak tüm bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sürücü hesabı bulunamadı, bir saat sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulamaya giremediğim için uygulama içi destekle iletişime geçemiyorum, müşteri hizmetleri ise sadece uygulama üzerinden denememi söylüyor; bu nedenle hiçbir şekilde çözüm alamadım.

Ödeme alınmasına ve süper üyelik yapmama rağmen sürücü hesabımı kullanamamak benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Martı Tag sürücü hesabımın, yeni telefon numaram üzerinden, süper üyeliğim de görünür şekilde acil olarak yeniden açılmasını ve giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Martı

01 Şubat 10:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talat sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Süper Üyelikte Hesap Kilidi Ve Cevapsız Destek

Talat

Martı

25 Aralık 2025 07:45

1.349

Yaklaşık 1 yıldır Martı Tag’de yarı zamanlı ve zaman zaman tam zamanlı olarak aktif şekilde çalışan bir sürücüyüm. Platformu düzenli kullanan biri olarak 18.12.2025 tarihinde 3.000 TL ödeyerek 1 haftalık Süper Üyelik satın aldım. Bu üyeliği yalnızca 3 gün kullanabildim. Ardından hesabımdan otomatik...

ucretli-super-uyelikte-hesap-kilidi-ve-cevapsiz-destek-2.jpg

2 Destek

Ödenen Martı Süper Üyelik Aktifleşmiyor, Destek Yetersiz

Osman

Martı

23 Ekim 2025 15:53

5.484

Bugün Martı tag sürücü uygulamasında, benden Martı Süper Üyelik Premium almam istendi. 1 günlük Martı Süper Üyelik için 500 TL ödedim ve ücret kartımdan çekildi, ancak uygulama hâlâ üyelik almamı istiyor ve üyeliğim aktifleşmedi. Canlı desteğe yazdım, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Bu...

odenen-marti-super-uyelik-aktiflesmiyor-destek-yetersiz-1.jpg

3 Destek

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü