Sınav Gününde Martı Tag Ücretinde Ani İki Kat Artış

Martı Tag uygulamasını Ankara’da her sabah ve akşam düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamada her gün aynı güzergâh için sabit fiyat gördüğüm halde, sınav günü sabah 08.30–09.00 saatleri arasında yaptığım yolculukta sistem bir anda neredeyse iki katı ücret çıkardı.

Normalde aynı güzergâha yaklaşık 200 TL öderken, o gün için 380 TL ücret yansıtıldı. Sınav yoğunluğunu fırsat bilip fiyatların bu şekilde artırıldığını düşündüren bu durum hem adil değil hem de kullanıcı güvenini zedeliyor. Bu yaklaşım, olağanüstü dönemlerde fiyatları birkaç katına çıkaran işletmelerle benzer bir zihniyet izlenimi oluşturuyor ve kullanıcıyı mağdur ediyor.

Konu ile ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu fahiş fiyatlandırmanın incelenmesini, sınav gibi özel günlerde uygulanan ekstra ücret politikasının açıkça paylaşılmasını ve bu yolculuktaki fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür fiyatlama uygulamalarının şeffaf ve kullanıcıların güveneceği şekilde düzenlenmesini istiyorum.