to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag’te Süper Üyelik Zorlaması Ve Rota Dışı Talepler Engelliyor
Ankara’da Martı tag uygulamasını kullanırken dün ve bugün olmak üzere iki gündür aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden tag’i kullanmak istediğimde, sürekli “Martı Süper Üye olun” sayfası açılıyor ve bu ekrandan ileri gidemediğim için uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum.
Ben Martı tag’i kendi güzergahımda, kendi belirlediğim şekilde kullanmak istiyorum. Ancak sistem, güzergahım dışında kalan yolcu taleplerini de bana ilettiği için, bu tür talepleri kabul etmediğimde sanki beni buna zorlar gibi davranıyor ve uygulamayı kullanmamı engelliyormuş hissi oluşuyor.
Talebim, güzergahımın dışındaki yolcu tabletlerinin bana iletilmemesi ve bu tür taleplere cevap vermediğim için uygulamayı kullanmamın engellenmemesi yönündedir. Martı tag’i herhangi bir zorunlu “Süper Üyelik” şartına bağlamadan, mevcut haliyle özgürce kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Ankara’da Martı tag sürücü uygulamasını kullanıyorum. 1–10 Nisan tarihleri arasında her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Gün içinde sadece bir yolculuk yaptıktan sonra uygulama ekranımda “Martı Süper Üye Ol” uyarısı çıkıyor ve bu uyarıdan sonra sistem beni meşgule alıyor. Bu nedenle başka yolcu alamıyor, gün içinde sadece tek yolculuk yapabiliyorum.
Bu durum sürüş yapmamı, gelir elde etmemi doğrudan engelliyor. Uygulama içinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda telefonla görüşmeye izin verilmiyor ve yapay zeka destek kısmına yönlendiriliyorum, orada da herhangi bir çözüm bulamadım. Ayrıca Martı’nın mail adresine 3 kez durumu anlattım, benden ayrıntılı bilgi istediler, hepsini gönderdim ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Martı tag sürücü hesabımda, tek yolculuk sonrası çıkan “Martı Süper Üye Ol” uyarısının kaldırılmasını ve uygulamanın beni meşgule almadan gün içinde normal şekilde yolcu almaya devam edebileceğim şekilde hesabımın düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Destek uygulaması, yapay zeka Sorun çözmüyor. Destek uygulaması mail adresi veriyor. Siz mail adresi veriyorsunuz. Maillere cevap veren yok 😡
İki gündür aynı soruna karşı karşıyım mail atıyorum maile cevap veren yok numara bırakıyorum dönüş yapan yok sorunumu çözen yok