to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetim Nedeniyle Haksız Hesap Askıya Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Martı TAG sürücüsü olarak kullandığım hesabım, Şikayetvar üzerinden yaşadığım problemi anlattığım bir paylaşım yaptığım için haksız yere askıya alındı. Bugün, yaptığım şikayetin firmayı kötülemek olarak yorumlandığı belirtilerek herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldı ve şu anda müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Martı sistemine haftalık 3.000 TL ödeme yaptım ve hesabım askıya alındığı için bu ödemenin karşılığını alamıyor, uygulamayı kullanamıyorum. Hem mağdur ediliyorum hem de sesimi duyurmaya çalıştığım için cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Şikayetim nedeniyle değil, somut ve makul bir gerekçe varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini; yoksa derhal hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ödediğim haftalık ücretin ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, tarafıma özür dilenmesini ve bu tür keyfi hesap askıya alma işlemlerinin bir daha yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı tag ekibinden Azra hanım dönüş sağladı tek tuş ile hesabı askıya alabildiklerini fakat mağduriyetimi karşılayamadıklarını şikayetleri geri çekince hesabı acicaklarini bildirdi. Martı tag kullanmayı bırakıyorum ve bütün mağduriyetlerim için gerekli işlemleri yapacağım. Utanmadan bir de biz sizi arıyoruz diyorlar kendilerine ulaşabileceğimiz bir numara yok. Hiçbir şekilde sorun çözme amaçları yok aracı yakalatsaniz dahi paranızı cebinizden ödersiniz martı tağa güvenerek iş yapmayın kimseye tavsiye etmiyorum.
Ben kedi çektim güvenerek araba aldım yarı yolda bıraktı hesabımı askıya almış ne yapacağım ben şimdi ayıptır günahtır yapmayın paramızı ödüyoruz ne sıkıntılar çekiyoruz parasını ödemeyen yolcu şikayet etti beni dinleyeceksin kimse olmadığından askıya aldı