to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Martı Scooter kullanıcısıyım. Aralık ayının ilk haftasında hiçbir uyarı almadan birden bire uygulamaya giremez oldum ve hesabımın askıya alındığını fark ettim. Bunun üzerine destek@marti. Tech adresine e-posta gönderdim.
Tarafıma dönüşlerinde, hesabıma ekli olan banka/kredi kartı için bankaya harcama itirazında bulunulduğunu, kart sahibi tarafından çekim işlemiyle ilgili şikayet açıldığı için hesabımın süresiz olarak askıya alındığını ilettiler. Ancak ben böyle bir itiraz ya da şikayet kesinlikle yapmadım ve bunu müşteri temsilcisine özellikle defalarca belirttim. Kart bilgilerini benimle paylaşmadıkları için hangi kart üzerinden böyle bir işlem göründüğünü de öğrenemiyorum. Birden fazla banka kullanıyorum ve bu durumda her bir bankayı tek tek arayıp bir işlem peşine düşmem bekleniyor, bu da benim açımdan oldukça zor ve yorucu.
Şu anda hesabım hâlâ askıda ve içerisinde kullanılabilir bakiyem bulunuyor. Hiçbir şekilde itirazım olmadığı halde, sebebini anlayamadığım bir işlem yüzünden hesabımın süresiz kapatılması mağduriyet yaratıyor. Martı’dan, hangi karta dair nasıl bir kayıt gördüklerini açıkça paylaşmalarını, hatalı bir kayıt varsa düzelterek hesabımı yeniden açmalarını ve bakiyemi kullanıma açmalarını talep ediyorum.
Martı uygulamasında kayıtlı hesabım dünden beri “hesap kullanım dışı” uyarısı veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali, olağan dışı işlem veya uyarı almama rağmen hesabım durduk yere bu şekilde kapatıldı ve aktif olarak Scooter kullandığım için mağduriyet yaşıyorum. Durumu...
İstanbul Üsküdar’da Martı Scooter hizmetini kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 5 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden Martı hesabım kapatıldı. Uygulamada herhangi bir uyarı, borç veya ceza bilgisi görmemiş olmama rağmen bir anda erişimim engellendi. Hesabım kapatılmadan önce kayıtlı kartımla düze...
13 Aralık tarihinde İstanbul’da bir Martı kullanımı sırasında trafikte küçük bir problem yaşadım. Yaşanan olayda asıl sorunun benden kaynaklanmadığını, karşı tarafın hatalı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen aynı gün hesabım trafik kurallarına aykırı hareket ettiğim gerekçesiyle askıya alındı ve o ta...
Martı Scooter’ı 3-4 aydır aralıklı olarak kullanıyorum ve neredeyse her kullanımımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Aracı kurallara uygun, düzgün bir şekilde park edip net bir şekilde fotoğrafını çekmeme rağmen uygulama sürekli “Fotoğrafı düzgün çekemediniz, 200 TL hesabınıza yansıtılabilir” uyarısı v...
Yorumlar