Yanlış Sorumluluk İddiası Sonrası Askıya Alınan Martı Hesabım İçin Açıklama Talebi

13 Aralık tarihinde İstanbul’da bir Martı kullanımı sırasında trafikte küçük bir problem yaşadım. Yaşanan olayda asıl sorunun benden kaynaklanmadığını, karşı tarafın hatalı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen aynı gün hesabım trafik kurallarına aykırı hareket ettiğim gerekçesiyle askıya alındı ve o tarihten bu yana hesabım hâlâ açılmadı.

Durumu Martı destek merkezi üzerinden defalarca kez ilettim, daha dikkatli olacağımı ve yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumu da özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de detaylı bir açıklama sağlandı. Hangi somut gerekçeyle hesabımın askıya alındığı ve ne kadar süreyle kapalı kalacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Trafikteki olayda asıl hatanın bende olmadığını, buna rağmen tek taraflı olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini, yapılan işlemle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa görüntü veya kayıtların tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum.