Numara Değişikliği Yüzünden Hesabıma Ve Desteğe Erişemiyorum

Martı TAG hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için yaklaşık 3 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni numaramla giriş yapmak istediğimde "Zaten böyle bir hesap var" uyarısını alıyorum; ancak hesap eski hattıma kayıtlı olduğu için hiçbir işlem yapamıyor ve bu süreçte Martı’yı hiç kullanamıyorum.

Martı’nın çağrı merkezi için verdiği numarayı aradığımda ise otomatik olarak uygulama içinden iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Fakat uygulamaya giriş yapamadığım için bu yolu da kullanamıyorum. Bu nedenle hem hesabıma hem de herhangi bir destek kanalına ulaşamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Martı’dan, kayıtlı olduğum hesabımla ilgili olarak telefonla bana ulaşılmasını, kimlik ve hesap doğrulamam yapıldıktan sonra eski numaramın kapatılıp hesabımın aktif olarak kullandığım yeni telefon numarama taşınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.