to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Yanlış Bakiye Transferi, 500 TL’nin Banka Hesabına İadesi Talebi
Martı uygulamasında oğlum kendi hesabına 500 TL bakiye yükledi ve bu bakiyeyi scooter bakiyesi olarak tanımladı. Biz scooter kullanmadığımız için, oğlum bu 500 TL’yi uygulamadaki “arkadaşına gönder” seçeneği ile benim Martı hesabıma aktardı. Şu anda 500 TL benim Martı bakiyemde görünmekte.
Ben scooter veya Martı hizmetlerini kullanmıyorum; bu nedenle bu bakiyenin Martı hesabımda atıl şekilde durmasını istemiyorum. 500 TL’lik bakiyemin, adı‑soyadı Canan A******** olan ve Martı hesabıma kayıtlı 0553 216 54 02 numaralı telefonuma ait hesaptan VakıfBank’taki banka hesabıma acil olarak iade/aktarımının sağlanmasını talep ediyorum.
Bu işlemin, bu şikayeti yazmadan sadece birkaç dakika önce oğlum tarafından bana gönderildiğini özellikle belirtmek isterim. Henüz Martı müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım; sorunumun hızlıca çözülmesi ve 500 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma geçirilmesi için yardımınızı bekliyorum.
Gelişme
Martı uygulamasında oğlumun hesabına bir süre önce bakiye yüklemiştik. Daha sonra bu bakiyeyi kendi hesabıma aktardık; ancak hem oğlumun hesabında hem de benim hesabımda bu para sadece Scooter kullanımı için görünüyor ve Martı tag hizmetinde kullanılamıyor. Biz yükleme yaparken böyle bir kısıtlama konusunda bilgilendirilmedik ve bakiyenin sadece Scooter ile sınırlı olmasını son derece mantıksız buluyorum.
Uzun süredir bu para hesapta öylece duruyor, hiçbir şekilde Martı tag tarafında kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim, yaşadığım sorunla ilgili olarak doğrudan Şikayetvar üzerinden durumumu iletmek istedim.
Martı’dan talebim, hesabımda Scooter bakiyesi olarak görünen 500 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Uzun zamandır kullanılmayan bu bakiyenin kısa sürede geri ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Benim ücret iadem hala yapılmadı lütfen en kısa sürede iademi yapın
Martı'dan henüz bir geri dönüş almadım ve 500 TL iade talebim hâlâ beklemede, bu durum sürecin olumsuz etkilenmesine neden oldu.
Hala neyi bekliyorsnuz iademi yapmak için paramı geri iade eder misiniz artık
