Martı Uygulamasında Ödeme Hatası Nedeniyle İşimi Yapamıyorum

iPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden Martı uygulamasını kullanırken, bugün müşteri almaya giderken sistem bir anda kapandı ve benden para yüklememi, süper günlük paket almamı istedi. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen para yükleme ekranında sürekli "Hata oluştu, tekrar deneyin" uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle paketi alamıyor, sistemi açamıyor ve işimi yapamıyorum.

Ödeme yapmaya çalıştığım kart Garanti Bankası’na ait banka kartı ve kart bilgilerim doğru olmasına rağmen uygulama her denemede aynı hatayı veriyor. Uygulama içinden ve Martı müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardım hattından da somut bir destek alamadım.

Martı hesabımdaki sistemsel sorunun acil olarak incelenmesini, para yükleme ve süper günlük paket alma ekranındaki hatanın giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilerek işime devam edebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.