Martı Tag İptal Cezası Bilgilendirmesinin Şeffaf Olmaması Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

Bugün Martı tag üzerinden araç çağırdım ve sonra iptal etmem gerekti. İptal sırasında uygulamada 50-75 TL arası bir iptal cezası çıkabileceğine dair bir uyarı gördüm.

Ancak bu cezanın net tutarı, ne zaman ve nasıl tahsil edileceği ile ilgili hiçbir yerde açık ve net bir bilgiye ulaşamadım. Kart bilgilerim uygulamada kayıtlı olmadığı halde böyle bir uyarı görmek beni tedirgin etti, ve bu nedenle araç değişikliği yapmaktan ve yeniden araç çağırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Martı tag destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise destek hattının çalışmaması sebebiyle kimseye derdimi anlatamadım. Uygulama içinde de bu ceza ile ilgili şeffaf, net ve kolay ulaşılabilir bir açıklama bulamadım.

Martı’dan, hesabımda böyle bir iptal cezası oluşup oluşmadığının açıkça bildirilmesini ve varsa bu cezanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal cezaları konusunda kullanıcıyı yolculuktan vazgeçirecek şekilde değil, açık ve net bilgilendiren, şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.